Politique d’expédition


1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente politique de livraison s’applique aux commandes de meubles, de produits pour la maison et d’accessoires connexes effectuées par les consommateurs français sur le site Islandpaintdecormore, incluant les meubles de salon, de chambre, de bureau, salle de bain ainsi que les accessoires domestiques associés.

Le site Islandpaintdecormore est détenu et exploité par la société américaine enregistrée ISLAND PAINT,DECOR,& MORE,LLC. Les informations de l’entreprise sont les suivantes :

Nom de l’entreprise : ISLAND PAINT,DECOR,& MORE,LLC

Ce site est la propriété de : ISLAND PAINT,DECOR,& MORE,LLC

Adresse : 8740 S LAKE CIR, FORT MYERS, FL 33908, États-Unis

EIN : 88-1856804

Téléphone : +1 (813) 891-9853

E-mail : info@islandpaintdecormore.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Cette politique a pour objectif de fournir aux consommateurs français des informations complètes sur les délais de traitement des commandes, les zones de livraison, les méthodes de transport, les tarifs d’expédition, le suivi logistique et le traitement des anomalies de livraison.

2. Zones de livraison

Islandpaintdecormore assure actuellement la livraison uniquement sur le territoire continental français. Le consommateur doit fournir une adresse complète et exacte lors de la commande (nom, adresse, code postal, téléphone, e-mail).

Toute erreur ou information incomplète peut entraîner des retards. Une modification peut ne plus être possible une fois la commande traitée ou remise au transporteur.

3. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées après confirmation du paiement. Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables.

Étapes de traitement :

  • Vérification du paiement
  • Contrôle des informations de commande
  • Préparation des produits
  • Emballage
  • Organisation de l’expédition

Le traitement peut être prolongé en cas d’informations manquantes ou de vérifications nécessaires.

4. Délais de livraison et logistique

Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables après expédition.

Les produits sont expédiés depuis les États-Unis via :

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

Le transport comprend le transport international, le dédouanement et la livraison locale en France.

Les délais peuvent varier selon la logistique, les douanes, la météo, les fêtes ou l’adresse de livraison.

5. Tarifs d’expédition

Commandes ≥ 115,99 € TTC : livraison gratuite

Commandes < 115,99 € TTC : frais fixes de 9 €

Tous les frais sont affichés sur la page de paiement avant validation.

6. Suivi des commandes

Après expédition, un numéro de suivi peut être fourni. Le client peut suivre :

  • Expédition
  • Transit
  • Dédouanement
  • Livraison

En cas de problème de suivi, contacter :

E-mail : info@islandpaintdecormore.com

7. Taxes, DDP et livraison

Les prix incluent la TVA française applicable.

Les commandes sont expédiées en mode DDP (Delivered Duty Paid) :

  • Taxes d’importation prises en charge par le vendeur
  • Aucun frais douanier supplémentaire à la livraison (sauf cas exceptionnels liés aux informations fournies)

8. Anomalies de livraison

En cas de problème :

  • Retard
  • Colis endommagé
  • Produit manquant
  • Suivi bloqué

Contacter le service client avec :

  • Numéro de commande
  • Photos si nécessaire
  • Description du problème

9. Mise à jour de la politique

Islandpaintdecormore peut modifier cette politique à tout moment selon la logistique ou la législation. La version la plus récente est toujours disponible sur le site et s’applique immédiatement.